.svg)
تستحوذ Salesforce على Braze بموجب اتفاقية نهائية تم الإعلان عنها في 20 أكتوبر 2026، ومن المتوقع إتمام الصفقة خلال السنة المالية 2028 لشركة Salesforce. وحتى ذلك الحين، تظل الشركتان منفصلتين ويستمر عقدك كما هو. ومن وجهة نظر CustomerIK كشريك في تنفيذ Braze: الفرق التي تحقق النجاح هي التي تمتلك هويتها وبيانات أحداثها ومنطق اتخاذ القرار الخاص بها، بغض النظر عن مسار التطوير المستقبلي.
أبرز النقاط
- تم الإعلان عن الاتفاقية في 20 أكتوبر 2026، ومن المتوقع إتمامها في السنة المالية 2028 لشركة Salesforce، وذلك رهناً بشروط معينة تشمل موافقة مساهمي Braze والحصول على الموافقات التنظيمية.
- أبلغت Braze عملاءها بأن عقودهم الحالية مستمرة كما هي، وأن فرق إدارة الحسابات الخاصة بهم ستبقى كما هي حتى إتمام الصفقة.
- لم يتضمن الإعلان أي تفاصيل حول الأسعار أو باقات الخدمات أو تواريخ التكامل، لذا فإن هذا المنشور لا يطرح أي تكهنات بشأنها.
- تظل قرارات الهوية، ومصادر البيانات، وسجل التفاعل، وقواعد التسمية، ورحلات العميل بيد فريقك بغض النظر عن المنصة المستخدمة.
- يوضح اختبار قابلية النقل المكون من خمس خطوات ما إذا كان بإمكان شخص جديد إعادة بناء برنامجك بالاعتماد على الوثائق فقط.
- العمل على التأسيس آمن ويمكن القيام به الآن، أما البناء بناءً على منتج مدمج لم يتم الإعلان عنه بعد فهو مجرد تخمين.
ما الذي أعلنته Salesforce بخصوص Braze؟
أعلنت Salesforce عن اتفاقية نهائية للاستحواذ على Braze بقيمة مؤسسية تبلغ حوالي 5.66 مليار دولار. سيحصل حاملو أسهم Braze العادية من الفئة (أ) على 47.50 دولاراً نقداً للسهم الواحد. ويشير البيان إلى أنه من المتوقع إتمام الصفقة في السنة المالية 2028 لشركة Salesforce، رهناً بشروط الإغلاق المعتادة، بما في ذلك موافقة مساهمي Braze والحصول على الموافقات التنظيمية المطلوبة.
يتوخى البيان الحذر بشأن ما لا يزال في إطار الاحتمالات؛ حيث يذكر أن قدرات التفاعل اللحظي واتخاذ القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي في Braze من المتوقع أن تكمل طبقات بنية Salesforce الأربع، وهي: Data 360 وCustomer 360 وAgentforce وSIForce. ولم يحدد البيان أي أسعار أو باقات أو تواريخ للتكامل، ولا يقدم هذا المنشور أي تكهنات حولها.
ما الذي سيبقى كما هو حتى إتمام الصفقة؟
أبلغت Braze عملاءها بأن عقودهم الحالية مستمرة كما هي وأن فريق إدارة الحسابات الخاص بهم سيبقى كما هو. ستظل Braze وSalesforce شركتين منفصلتين ومستقلتين حتى إتمام الصفقة. وتشير الرسالة الإلكترونية إلى أن الموعد المتوقع للإغلاق هو السنة المالية 2028 لشركة Salesforce، والتي تبدأ في 1 فبراير 2027.
يقول الرئيس التنفيذي لشركة Braze إن الشركة ستواصل العمل والتطوير تحت اسم Braze. وتذكر الرسالة نفسها أن بعض أفكار التكامل المستقبلية هي مجرد احتمالات ولم يتم اتخاذ أي قرارات بشأنها بعد. سيتم الرد على الأسئلة التي لا تزال بلا إجابات من قبل Braze مباشرة، لذا فإن فريق إدارة حسابك هو نقطة الاتصال الأولى المناسبة.
ماذا يعني استحواذ Salesforce على Braze بالنسبة لأساس بياناتك؟
يوضح دليل بنية Braze الأمر ببساطة: في جوهرها، Braze تتعلق بالبيانات. فكل ما يقوم به المسوق في لوحة التحكم، من تقسيم الجمهور إلى الرحلات والتخصيص، يعتمد على الهويات والأحداث والسمات التي يضعها فريقك. أخبار المنصة قد تغير خارطة الطريق حول تلك البيانات، لكنها لا تغير ما تعنيه تلك البيانات عن عملائك.
تصف كلتا الشركتين التزاماً مشتركاً بنهج مفتوح وقابل للتكوين يمنح العملاء المرونة عبر البيانات والأدوات والشركاء الذين يعتمدون عليهم. ونحن نعتبر ذلك خبراً جيداً للفرق التي تمتلك أساساً واضحاً.
المرونة مفيدة فقط إذا كنت تعرف ما تملكه، وهذا هو محور تركيز CustomerIK. فمن واقع خبرتنا، فإن نموذج الهوية والبيانات المنظم يختصر أي تكامل أو ترحيل لاحق أكثر من أي ميزة منفردة. إن خدمة إدارة بيانات العملاءيغطي حل الهوية، وتكامل منصة بيانات العملاء (CDP)، وحوكمة البيانات.
ما هي أجزاء إعداد Braze الخاصة بك التي تقع تحت سيطرتك؟
توثق Braze الآليات وتترك القرارات لفريقك. يوضح الجدول أدناه الآليات الموثقة مقابل القرارات التي تظل بيد فريقك. كل خلية في الجانب الأيمن تمثل قراءتنا الخاصة، وليست جزءاً من وثائق Braze.
| الطبقة | ما توثقه Braze | ما يظل قرارك الخاص |
|---|---|---|
| الهوية | تقول Braze إن معرفات المستخدم، المسماة external_id القيم، يجب أن تكون ثابتة ويمكن الوصول إليها عند فتح المستخدم للتطبيق. | ما هو المعرف الذي يمثل مفتاحك الرئيسي عبر الأنظمة، ومن يقوم بإنشائه؟ |
| استيعاب البيانات السحابية (Cloud Data Ingestion) | يمكنه مزامنة البيانات من Snowflake وAmazon Redshift وDatabricks وGoogle BigQuery. | ما هي الجداول التي تمثل مصدر الحقيقة، ومن يملك مخططها؟ |
| إخراج البيانات (Data out) | Currents هو تدفق في الوقت الفعلي لأحداث التفاعل إلى مستودع بيانات أو شريك تحليلات. | هل تحتفظ بنسختك الخاصة من سجل التفاعل، وفي أي نظام؟ |
| نموذج البيانات (Data model) | تقول Braze إن بياناتك المخصصة ستؤثر على كيفية تصنيف قاعدة مستخدميك وتقسيمها. | كيف يتم تسمية الأحداث والسمات وتعريفها وتوثيقها؟ |
| الوصول بدون نسخ (Zero-copy access) | تتيح المصادر المتصلة (Connected Sources) لـ Braze الاستعلام مباشرة عن مستودع بياناتك لإنشاء شرائح دون نسخ البيانات. | ما هي البيانات التي تشعر بالراحة في تركها في مكانها، ومن يوافق على الاستعلامات الجديدة؟ |
لاحظ مقدار ما يقع في العمود الأيمن من قرارات بدلاً من كونه مجرد إعدادات. هذه القرارات قابلة للنقل بين أي منصتين. وهذا هو السبب الذي يجعلنا نعتبرها أصولاً تستحق التدوين.
كيف تختبر ما إذا كانت بنيتك الأساسية قابلة للنقل؟
هذا اختبار خاص بـ CustomerIK، وليس توجيهاً من Braze. قم بإجرائه مع الأشخاص المسؤولين عن بياناتك ورحلات عملائك. البرنامج الذي يجتاز الخطوات الخمس يمكن إعادة بنائه أو تدقيقه أو نقله بواسطة شخص لم يكن موجوداً عند إنشائه.
- دوّن مفتاح الهوية الخاص بك، ومكان إنشائه، وكل نظام يحتفظ به.
- لكل سمة تستخدمها في الشرائح، حدد النظام الواحد الذي يكتبها والشخص الواحد المسؤول عنها.
- أدرج كل حدث مخصص مع اسمه، ومحفزه، والمسؤول عنه، وقم بإلغاء التكرارات.
- سجل قاعدة الدخول، وقاعدة الخروج، وقاعدة التكرار لكل رحلة نشطة بلغة واضحة، خارج لوحة التحكم.
- تأكد من قدرتك على إعادة بناء سجل تفاعل لشهر حديث من البيانات التي تحتفظ بها، سواء من خلال Currents أو مستودع بياناتك.
علامة النجاح بسيطة. يجب أن يكون الزميل الجديد قادراً على وصف أي رحلة من خلال الوثائق وحدها. إذا لم يتمكن من ذلك، فقد وجدت العمل الذي يستحق القيام به قبل أي إعلان عن خارطة طريق.
ما الذي يجب عليك تجنب تغييره أثناء انتظار إتمام الصفقة؟
توصيتنا هي تجنب التحركات الانفعالية. لم تُغلق الصفقة بعد، وعقدك مستمر، وتقول Braze إنه لا يوجد تغيير في كيفية تقديم خدماتها لك. هناك نمطان من الفشل نوصي بالتخطيط لتجنبهما.
الأول هو تجميد خارطة الطريق أثناء انتظار الوضوح. إن أعمال التأسيس مثل تنظيف الهوية وتوثيق الأحداث تؤتي ثمارها في ظل أي نتيجة. انتظار الأخبار يؤخر جزءاً من الخطة الذي يمكن تنفيذه بأمان الآن.
الثاني هو بناء روابط لمنتج مدمج غير موجود بعد. تتحدث الإصدارات عما هو متوقع وما قد يكون ممكناً، لذا فإن أي بناء يعتمد عليها اليوم يستند إلى التخمين.
ما هي الأسئلة التي يجب توجيهها لفريق حساب Braze الخاص بك؟
تقول Braze إن الأسئلة التي لا تزال بلا إجابات ستتم الإجابة عليها مباشرة عند ظهورها. جهز قائمة قصيرة لتلك المحادثة.
- اسأل عن تاريخ التجديد الخاص بك وكيفية تطبيق العقد الحالي بعد إتمام الصفقة.
- اسأل عن عمليات التكامل التي تعتمد عليها اليوم، حتى يتمكن الفريق من إخبارك بمكان تأثرها بأي تغيير.
- اسأل عن المكان الذي سيتم فيه نشر تحديثات المنتج والشركاء خلال الفترة الانتقالية.
هذا المنشور لا يحسم أي مسألة تعاقدية أو قانونية. تعامل مع القائمة كوسيلة للحصول على إجابات موثقة من المصدر بدلاً من الاعتماد على التعليقات، بما في ذلك تعليقاتنا.
ماذا يعني استخدام Braze وSalesforce معاً؟
عند استخدام Braze وSalesforce معاً، تصبح ركيزة البيانات أكثر أهمية، إذ يجب أن يتوافق النظامان على هوية العميل. تشمل خدمات CustomerIK في تنفيذ ودمج وترحيل بيانات Braze عمليات الترحيل من Salesforce وأدوات أخرى. إن دراسة الحالة الخاصة بنا حول الترحيل من Salesforce Marketing Cloud إلى Braze تغطي كيفية تدقيق وتعيين رحلات العملاء ونقاط البيانات.
تعكس مسرعاتنا كلا الجانبين. Abridge هو أداة Braze Amplifier مصممة لأتمتة عمليات الانتقال من Salesforce إلى Braze، بينما يربط Conduit نظام إدارة الممتلكات الفندقية بـ Braze. تشمل عروض CustomerIK أدوات Braze Amplifiers المدرجة وعروض Salesforce AppExchange.
بالنسبة للعملاء على أي من المنصتين، يظل التزامنا ثابتاً: مسار واضح، وركيزة صلبة، ونتائج ملموسة مع تكامل النظام البيئي. بصفتنا شريك حلول لـ Braze، سنقوم بتحديث هذا المنشور كلما نشرت Braze وSalesforce المزيد من المعلومات.
كيف يرتبط هذا ببقية البرنامج؟
ترتبط أعمال التأسيس المذكورة أعلاه بمواضيع تناولناها بمزيد من التعمق. دليلنا حول دمج بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في Braze يغطي قرارات الهوية وتعيين الحقول الكامنة وراء الخطوة الأولى. أما المقال حول تتبع أحداث المستخدم فيساعد في الخطوة الثالثة.
إذا كنت تخطط لاعتماد ميزات الذكاء الاصطناعي من Braze، فإن جاهزية البيانات لـ BrazeAI Decisioning Studio يوضح ما تحتاجه تلك النماذج من بياناتك. وللحصول على الخطة الأوسع، اقرأ كيفية بناء استراتيجية تفاعل مع العملاء باستخدام Brazeوربط Braze بمنصات التحليلات الخارجية. وجهة نظرنا حول أي ميزات ذكاء اصطناعي من Braze يجب اعتمادها أولاً تحدد التسلسل المطلوب.
الأسئلة الشائعة
1. هل تمت صفقة استحواذ Salesforce على Braze؟
لا. تم الإعلان عن الاتفاقية في 20 أكتوبر 2026. ومن المتوقع إتمام الصفقة في السنة المالية 2028 لشركة Salesforce، رهناً بالشروط المعتادة بما في ذلك موافقة مساهمي Braze والموافقات التنظيمية المطلوبة.
2. هل ستحتفظ Braze باسمها؟
يؤكد الرئيس التنفيذي لشركة Braze أن الشركة ستواصل البناء تحت اسم Braze والاستثمار في مجتمع عملائها وشركائها. لم تنشر Salesforce أي تفاصيل حول التسمية أو حزم الخدمات بخلاف ما ورد في البيان الصحفي.
3. هل أحتاج إلى تغيير عقد Braze الخاص بي الآن؟
أكدت Braze للعملاء أن عقودهم الحالية سارية كما هي. لا يهدف هذا المنشور إلى حسم المسائل التعاقدية أو القانونية، لذا يرجى توجيه أي استفسارات تتعلق بالتجديد أو التغييرات إلى فريق حساب Braze الخاص بك.
4. هل يجب أن أوقف خارطة طريق Braze الخاصة بي مؤقتاً حتى إتمام الصفقة؟
نوصي بعدم إيقاف العمل الذي يظل آمناً بغض النظر عن النتائج، مثل تنظيف بيانات الهوية وتوثيق الأحداث ورحلات المستخدمين. اكتفِ فقط بتأجيل عمليات التطوير التي تعتمد على منتج مشترك لم يتم الإعلان عنه بعد.
5. لماذا تعتبر ميزة استيعاب البيانات السحابية (Cloud Data Ingestion) مهمة في هذا السياق؟
توضح Braze أن ميزة استيعاب البيانات السحابية تتيح لك ربط حل تخزين البيانات الخاص بك مباشرةً لمزامنة بيانات المستخدمين مع Braze. ومن وجهة نظرنا، فإن هذا يحافظ على مستودع بياناتك كمصدر موثوق للمعلومات يظل مستقلاً عن أي منصة بعينها.
المصادر
- Braze،Salesforce توقع اتفاقية نهائية للاستحواذ على Brazeتم الاسترجاع في 21 أكتوبر 2026.
- Salesforce، Salesforce توقع اتفاقية نهائية للاستحواذ على Brazeتم الاسترجاع في 21 أكتوبر 2026.
- Braze،استيعاب البيانات السحابية في Brazeتم الاسترجاع في 21 أكتوبر 2026.
- Braze،Braze Currentsتم الاسترجاع في 21 أكتوبر 2026.
- Braze،البدء: نظرة عامة على البنية التقنيةتم الاسترجاع في 21 أكتوبر 2026.
- Braze، بريد إلكتروني من الرئيس التنفيذي لشركة Braze إلى عملاء Braze، تم استلامه في 20 أكتوبر 2026. هذا بريد إلكتروني خاص بالعملاء، وليس صفحة عامة.
- شروط الصفقة وتوقيتها هي بيانات تطلعية من Salesforce وBraze وقد تتغير قبل الإغلاق. تحقق من صفحة علاقات المستثمرين في Braze للحصول على التحديثات.
- بقلم CustomerIK، شريك تنفيذ معتمد لـ Braze.
CustomerIK هي شريك تنفيذ لـ Braze، وتعمل في مجالات الإعداد، والتكامل التقني، وعمليات التسويق، وإدارة بيانات العملاء.
إذا كنت ترغب في الحصول على رأي ثانٍ حول نموذج الهوية وقائمة الأحداث الخاصة بك قبل إتمام الصفقة، فلنتحدث.
.svg)
