ค้นหาว่าการลงทุนใน Braze ของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด การประเมินการวินิจฉัยการใช้งาน Braze ของ CustomerIK จะเปรียบเทียบการใช้งานของคุณในหกมิติที่สำคัญ และมอบแผนงานที่ชัดเจนและจัดลำดับความสำคัญเพื่อการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในระดับโลก
การประเมินวุฒิภาวะ Braze ของ CustomerIK จะให้คะแนนรวมถ่วงน้ำหนักในหกมิติที่สำคัญ โดยจัดอันดับแบรนด์ตามระดับวุฒิภาวะห้าระดับ และสร้างแผนที่ช่องว่างที่จัดลำดับความสำคัญพร้อมแผนงานการเปลี่ยนแปลง 12 เดือน
.svg)
สาขา Canvas ที่ไม่ได้ใช้ ช่องทางที่ไม่ได้ใช้งาน และกระบวนการแบบแมนนวลจะกัดกร่อนกรณีทางธุรกิจของคุณอย่างเงียบๆ จนกว่าจะถึงเวลาต่ออายุที่ทำให้ช่องว่างนั้นไม่สามารถละเลยได้
.svg)
ข้อจำกัดอาจเป็นคุณภาพข้อมูล ความลึกของการผสานรวม ความสามารถของทีม หรือสถาปัตยกรรมแคมเปญ การประเมินจะบอกคุณได้อย่างแม่นยำว่าคืออะไร เพื่อให้ทุกความพยายามมุ่งไปในทิศทางที่ถูกต้อง
.svg)
Braze เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นความสามารถ คุณค่าถูกสร้างขึ้น ไม่ได้ปลดล็อกโดยอัตโนมัติ แบรนด์ที่สามารถลดช่องว่างด้านวุฒิภาวะได้อย่างสม่ำเสมอจะทำผลงานได้ดีกว่าคู่แข่งในด้านการรักษาลูกค้า การเปลี่ยนลูกค้า และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
แต่ละมิติได้คะแนน 1–5 น้ำหนักสะท้อนว่าช่องว่างใดส่งผลโดยตรงต่อผลลัพธ์ของลูกค้าและ ROI มากที่สุด คะแนนรวมถ่วงน้ำหนักจะให้คะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 100
ตั้งแต่อีเมลแบบกลุ่มเฉพาะกิจ ไปจนถึงการจัดการ Canvas แบบโมดูลาร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมกลุ่มควบคุมทั่วโลกและทริกเกอร์เหตุการณ์แบบเรียลไทม์
การเชื่อมต่อ SDK, CRM และคลังข้อมูลบนคลาวด์ ตั้งแต่การนำเข้า CSV ด้วยตนเอง ไปจนถึงเครือข่ายเหตุการณ์แบบสตรีมมิ่งแบบเรียลไทม์ผ่าน Braze CDI
ความกว้างและความลึกของการใช้ช่องทาง: อีเมล, พุช, SMS, ในแอป, Content Cards, WhatsApp และเว็บพุช
ตั้งแต่แดชบอร์ด Braze ดั้งเดิม ไปจนถึง BI ที่ขับเคลื่อนด้วย Currents, การสร้างแบบจำลองการระบุแหล่งที่มาข้ามแพลตฟอร์ม และระบบอัจฉริยะแบบบริการตนเอง
ความสมบูรณ์ของโปรไฟล์, การกำกับดูแลสคีมาเหตุการณ์, ความซับซ้อนของการแบ่งกลุ่ม และความพร้อมของแอตทริบิวต์เชิงคาดการณ์
ตั้งแต่ AI ของ Braze แบบสำเร็จรูป ไปจนถึงระบบ AI แบบผสมผสาน พร้อมคะแนนโมเดล ML ที่กำหนดเองและวงจรป้อนกลับแบบเสริมแรง
แต่ละมิติจะได้รับการให้คะแนนแยกกันตามมาตราส่วนนี้ ค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักจะกำหนดระดับรวมของคุณ และแต่ละระดับจะเชื่อมโยงโดยตรงกับโมเดลการแทรกแซงของ CustomerIK
เฉพาะกิจ ทำด้วยตนเอง ช่องทางเดียว มีช่องว่างในการนำไปใช้อย่างมีนัยสำคัญในเกือบทุกมิติ ไม่มีตรรกะการเดินทางหรือความลึกของการแบ่งกลุ่ม
คะแนน 0–29
มีโครงสร้างเริ่มต้น มีการใช้งาน Canvases พื้นฐาน การผสานรวมบางส่วน การวัดผลที่จำกัด และนำไปใช้ไม่สอดคล้องกันทั่วทั้งองค์กร
คะแนน 30–49
รากฐานการดำเนินงานที่แข็งแกร่ง มีการใช้งาน Multi-step Canvases, การซิงค์ CRM, การเปิดใช้งานข้ามช่องทาง และ Currents อย่างจริงจัง
คะแนน 50-69
การจัดการที่ซับซ้อนพร้อมการทดสอบ A/B การแบ่งกลุ่มด้วย SQL การสร้างแบบจำลองการระบุแหล่งที่มา และการนำฟีเจอร์ AI มาใช้ในเบื้องต้น
คะแนน 70-84
แบบเรียลไทม์ ขับเคลื่อนด้วย AI ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ในระดับขนาดใหญ่ Braze AI Decisioning ควบคุมตรรกะแคมเปญทั้งหมดด้วยวงจรการเสริมแรง
คะแนน 85-100
ไม่ใช่พาร์ทเนอร์ Braze ทุกรายที่จะสามารถดำเนินการวิเคราะห์ที่นำไปสู่แผนงานที่น่าติดตามได้
.svg)
ในฐานะพันธมิตรที่ได้รับการรับรองจาก Braze Amplifiers ผู้ปฏิบัติงานของเราได้นำ Braze ไปใช้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว, การบริการ, สื่อ, บันเทิง และเกม ทุกเกณฑ์มาตรฐานในการประเมินนี้ได้รับการปรับเทียบจากการใช้งานจริง
.svg)
Abridge (การผสานรวม Salesforce-to-Braze) และ Marly (การวิเคราะห์การสนทนา) ถูกสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่ออุดช่องว่างที่การประเมินนี้ค้นพบ ผลการค้นพบเชื่อมโยงโดยตรงกับโซลูชันที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ทันที
.svg)
CIK Operate (บริการจัดการ), CIK Sustain (การสนับสนุน SLA) และ CIK Assure (การให้คำปรึกษาและการตรวจสอบ) ได้รับการกำหนดขอบเขตให้เหมาะสมกับทุกระดับความพร้อม ตั้งแต่การสร้างพื้นฐานไปจนถึงการดูแลเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพขั้นสูง ไม่ว่าคุณจะอยู่ในระดับใด ก็มีขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจน
.svg)
การตรวจสอบของเรามุ่งเน้นผลลัพธ์ ไม่ใช่ SKU ข้อเสนอแนะมาจากกรณีธุรกิจของคุณ ทำให้ผลการค้นพบน่าเชื่อถือสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน, ทีม Braze CS และผู้บริหารระดับสูง
ห้าขั้นตอน ห้าถึงเจ็ดวันทำการ แผนงานที่นำไปปฏิบัติได้จริงหนึ่งฉบับ
การสนทนาที่มีโครงสร้าง 30 นาทีกับหัวหน้าทีมการตลาด, CRM และทีมเทคนิคของคุณ เราจะกำหนดบริบท วัตถุประสงค์ และภาพรวมเครื่องมือปัจจุบันของคุณ
การตรวจสอบพื้นที่ทำงาน Braze ของคุณแบบสด: รายการ Canvas, การกำหนดค่าช่องทาง, คลังเซกเมนต์ และการตั้งค่าการผสานรวม
เราประเมินการติดตั้ง SDK ของคุณ การเชื่อมต่อ CRM การซิงค์คลังข้อมูล และคุณภาพข้อมูล โดยอ้างอิงจากรายการตรวจสอบสุขภาพการใช้งานของ CustomerIK
หกมิติได้คะแนน 1–5 ได้ผลรวมถ่วงน้ำหนัก แผนที่ช่องว่างจะเน้นย้ำถึงส่วนที่สามารถปรับปรุงได้ซึ่งมีผลตอบแทนสูงสุด
แผนงาน 12 เดือนที่จัดลำดับความสำคัญแล้ว พร้อมคำแนะนำเป็นระยะ การประมาณการความพยายาม และสายงานบริการ CustomerIK ที่ระบุไว้ คุณจะทราบอย่างชัดเจนว่าต้องทำอะไรต่อไป
แต่ละโซนระดับความสมบูรณ์จะสอดคล้องกับแพ็กเกจการมีส่วนร่วมของ CustomerIK ที่แตกต่างกัน ซึ่งมีกรอบเวลา สายงานบริการ และผลลัพธ์ที่วัดผลได้กำหนดไว้อย่างชัดเจน
แต่ละโซนระดับความสมบูรณ์จะสอดคล้องกับแพ็กเกจการมีส่วนร่วมของ CustomerIK ที่แตกต่างกัน ซึ่งมีกรอบเวลา สายงานบริการ และผลลัพธ์ที่วัดผลได้กำหนดไว้อย่างชัดเจน
.svg)
.svg)
ไม่มีรูปแบบความร่วมมือใดที่เหมาะกับทุกกรณี สถาปัตยกรรมบริการของ CustomerIK ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ช่องว่างด้านวุฒิภาวะที่ระบุได้แต่ละรายการเชื่อมโยงโดยตรงกับรูปแบบการมีส่วนร่วมที่พร้อมใช้งานทันที เพื่อตอบสนองความต้องการของทีมคุณในจุดที่คุณอยู่
ช่องว่างด้านวุฒิภาวะที่ต้องการการลงมือปฏิบัติจริง เราทำหน้าที่เป็นทีมปฏิบัติการด้านการตลาดที่ฝังตัวอยู่กับคุณ: สร้าง ดำเนินการ และเพิ่มประสิทธิภาพด้วยค่าบริการรายเดือนที่มุ่งเน้นคุณค่า
ช่องว่างด้านวุฒิภาวะที่ต้องการความสามารถ เราฝึกอบรมและเสริมศักยภาพทีมภายในของคุณเพื่อให้ปิดช่องว่างเหล่านั้นได้ด้วยตนเอง เพื่อให้บุคลากรของคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญแพลตฟอร์มที่พึ่งพาตนเองได้
ช่องว่างด้านวุฒิภาวะที่ต้องการตาข่ายนิรภัย ชั่วโมงผู้เชี่ยวชาญที่ซื้อล่วงหน้าและการสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย SLA เพื่อให้แพลตฟอร์มของคุณไม่ล้มเหลวเมื่อถึงเวลาสำคัญที่สุด
.svg)
.svg)
