การเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้มือถือรายใหม่ด้วย Braze ตั้งแต่เปิดแอปครั้งแรก

การเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้มือถือรายใหม่ด้วย Braze เริ่มต้นก่อนการลงทะเบียน เนื่องจาก SDK จะสร้างโปรไฟล์นิรนามขึ้นมาในการเปิดใช้งานครั้งแรก เส้นทางการใช้งานของคุณจะต้องต่อเนื่องไปจนถึงช่วงเวลาที่คุณเรียกใช้ changeUser เพื่อระบุตัวตนบุคคลนั้น คู่มือนี้จะครอบคลุมถึงสิ่งที่ Braze ทราบในเซสชันแรก ช่วงเวลาที่ควรระบุตัวตน สิ่งที่จะถูกรวมเข้าด้วยกัน วิธีสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับการเข้าสู่ Canvas และสิ่งที่คุณควรทดสอบ

ประเด็นสำคัญ

• โปรไฟล์จะถูกสร้างขึ้นตั้งแต่การเปิดใช้งานครั้งแรก โดยเป็นโปรไฟล์นิรนามและเฉพาะเจาะจงสำหรับอุปกรณ์นั้นๆ ก่อนที่ใครจะลงทะเบียน
• กำหนด external_id ด้วย changeUser ทันทีที่ผู้ใช้สามารถระบุตัวตนได้ และห้ามทำก่อนที่คุณจะสามารถระบุตัวตนพวกเขาได้อย่างชัดเจน
• external_id ใหม่จะเก็บประวัติแบบนิรนามไว้ ในขณะที่ external_id ที่มีอยู่เดิมมีการอธิบายไว้แตกต่างกันในหน้าเอกสารของ Braze สองหน้า ดังนั้นควรทำการทดสอบ
• การถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่จะสร้างโปรไฟล์นิรนามขึ้นมาใหม่จนกว่าจะมีการเรียกใช้ changeUser อีกครั้ง
• กระตุ้น Canvas ที่อิงตามการกระทำ (action-based) ด้วยการกระทำนั้นๆ และใช้ตัวกรองกับสิ่งอื่น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา Race Condition
• การรวมโปรไฟล์ไม่สามารถยกเลิกได้ และแท็บประวัติการส่งข้อความ (Messaging History) จะไม่ได้รับการอัปเดตหลังจากดำเนินการรวมแล้ว

การเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้มือถือรายใหม่ด้วย Braze เริ่มต้นก่อนการลงทะเบียนได้อย่างไร?

ตามที่ระบุไว้ใน เอกสารเกี่ยวกับวงจรชีวิตโปรไฟล์ผู้ใช้ของ Brazeผู้ใช้ทุกคนที่ไม่มี external_id ที่กำหนดไว้จะถูกเรียกว่าผู้ใช้นิรนาม ซึ่งรวมถึงผู้ที่ดาวน์โหลดแอปมือถือของคุณแต่ยังไม่ได้สร้างโปรไฟล์ เมื่อ SDK จดจำพวกเขาได้เป็นครั้งแรก Braze จะสร้างโปรไฟล์นิรนามขึ้นมา

braze_id ของโปรไฟล์จะถูกกำหนดโดยอัตโนมัติ ไม่สามารถแก้ไขได้ และผูกติดกับอุปกรณ์นั้นๆ ดังนั้นกลุ่มเป้าหมายในการเริ่มต้นใช้งานของคุณจึงมีอยู่ตั้งแต่การเปิดใช้งานครั้งแรก ก่อนที่ใครจะพิมพ์ที่อยู่อีเมลเสียอีก

คุณยังคงสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายนั้นได้ เอกสารระบุถึงการใช้ตัวกรองการแบ่งกลุ่ม (segmentation filter) ที่ระบุว่า External User ID ว่างเปล่า เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้นิรนาม นอกจากนี้ยังอธิบายถึงการใช้ API เพื่อบันทึกเหตุการณ์และคุณลักษณะต่างๆ สำหรับผู้ใช้กลุ่มนี้ด้วย

Braze ทราบอะไรบ้างเกี่ยวกับผู้ใช้รายใหม่ในเซสชันแรก?

Braze จะรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อ SDK เริ่มทำงาน ตามที่ระบุไว้ใน หน้าการรวบรวมข้อมูลของ SDK ข้อมูลบางส่วนมีความสำคัญต่อการเริ่มต้นใช้งานมากกว่าส่วนอื่นๆ และมีคุณลักษณะหนึ่งที่ต้องได้รับสิทธิ์จากแอปของคุณก่อน

ข้อความในแอปและ Content Cards จะซิงค์กับอุปกรณ์เมื่อเริ่มเซสชัน ดังนั้นการต้อนรับในเซสชันแรกจึงขึ้นอยู่กับการที่เซสชันได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว การเริ่มเซสชันและการสิ้นสุดเซสชันจะถูกนับรวมในการใช้ Data Point ของคุณ ซึ่งต่างจากข้อมูลอื่นๆ ที่ถูกติดตามโดยอัตโนมัติ

คุณควรเรียกใช้ changeUser ในระหว่างการเริ่มต้นใช้งานเมื่อใด?

เอกสารแนะนำให้กำหนด external_id ด้วยเมธอด changeUser เมื่อผู้ใช้สามารถระบุตัวตนได้ในแอปของคุณ นอกจากนี้ยังเตือนไม่ให้กำหนดค่าดังกล่าวก่อนที่คุณจะสามารถระบุตัวตนผู้ใช้ได้อย่างชัดเจน เมื่อคุณระบุตัวตนผู้ใช้แล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนพวกเขากลับเป็นสถานะไม่ระบุตัวตนได้

เราแนะนำให้ระบุตัวตนในขณะที่บัญชีผู้ใช้ถูกสร้างขึ้น ไม่ใช่ตอนติดตั้งแอปหรือที่หน้าจอแรก จนกว่าจะถึงเวลานั้น โปรไฟล์แบบไม่ระบุตัวตนจะทำหน้าที่ของมันได้ดีอยู่แล้ว และการระบุตัวตนก่อนเวลาอันควรจะสร้างโปรไฟล์ที่คุณไม่สามารถย้อนกลับได้

มีรายละเอียดสองประการที่ควรทราบก่อนที่คุณจะเขียนคำสั่งนี้ การเรียกใช้ changeUser ด้วย ID ผู้ใช้ที่แตกต่างกันจะสิ้นสุดเซสชันปัจจุบันและเริ่มเซสชันใหม่โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ Braze ยังแนะนำให้ใช้ตัวระบุที่เป็นไปตามมาตรฐาน Universally Unique Identifier เนื่องจาก หน้าการตั้งค่า ID ผู้ใช้ ได้อธิบายไว้ และแนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้ค่าที่เดาได้ง่ายหรือตัวเลขที่เพิ่มขึ้นตามลำดับ

จะเกิดอะไรขึ้นกับโปรไฟล์แบบไม่ระบุตัวตนเมื่อผู้ใช้ลงทะเบียน?

มีผลลัพธ์สองประการที่อธิบายไว้ ซึ่งขึ้นอยู่กับว่า external_id นั้นมีอยู่ใน Braze แล้วหรือไม่

ในกรณีที่สอง หน้าวงจรชีวิตผู้ใช้ (lifecycle page) จะระบุสิ่งที่ถูกโอนย้ายมาด้วย โดย Push token และประวัติการมีส่วนร่วมกับข้อความจะถูกโอนย้ายมา ส่วนคุณลักษณะที่กำหนดเอง เหตุการณ์ที่กำหนดเอง และประวัติการซื้อจะถูกผสานเฉพาะในกรณีที่ฟิลด์เหล่านั้นยังไม่มีอยู่ในโปรไฟล์ที่ระบุตัวตนเท่านั้น

เมื่อข้อมูลขัดแย้งกัน ค่าของผู้ใช้ที่ระบุตัวตนจะถูกเก็บไว้ ผู้ใช้ที่ถูกตัดการเชื่อมต่อจะไม่สามารถรับข้อความได้

หน้าการตั้งค่า ID ผู้ใช้ได้ระบุถึงกรณีที่มีผู้ใช้อยู่แล้วไว้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น โดยกล่าวว่าข้อมูลของโปรไฟล์ที่ไม่ระบุตัวตนจะไม่ถูกผสาน Braze อธิบายเรื่องนี้ไว้มากกว่าหนึ่งแห่งและมีการเน้นย้ำที่แตกต่างกัน เราแนะนำให้ทดสอบกรณีนี้กับโปรไฟล์ทดสอบด้วย SDK เวอร์ชันของคุณก่อนที่คุณจะตัดสินใจเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง

แท็บประวัติการส่งข้อความ (Messaging History) ขับเคลื่อนโดยคลังข้อมูลและจะไม่ได้รับการอัปเดตหลังจากการผสานข้อมูล เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนการผสานจะไม่ปรากฏในแท็บนี้ ดังนั้นควรวางแผนการรายงานผลการเริ่มต้นใช้งาน (onboarding) โดยคำนึงถึงจุดนี้ด้วย

กลุ่มเป้าหมายเริ่มต้นสำหรับ Canvas การเริ่มต้นใช้งาน (onboarding) ควรสร้างขึ้นอย่างไร?

ด้วยการส่งข้อความตามการกระทำ (action-based delivery) ผู้ใช้จะเข้าสู่ Canvas เมื่อพวกเขาดำเนินการบางอย่าง เช่น การเปิดแอปของคุณ Braze จะประเมินกลุ่มเป้าหมายก่อน ดังที่ หน้าการสร้าง Canvas ได้อธิบายไว้ สำหรับผู้ใช้ใหม่ เอกสารแนะนำให้ใช้กลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ที่เริ่มใช้งานแอปของคุณเมื่อไม่เกินหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมา

คำเตือนหนึ่งจากเอกสารของ Canvas สามารถนำมาใช้กับการเริ่มต้นใช้งานได้โดยตรง หลีกเลี่ยงการกำหนดค่า Canvas แบบอิงตามการกระทำโดยใช้ตัวกระตุ้น (trigger) เดียวกันกับตัวกรองกลุ่มเป้าหมาย เช่น เหตุการณ์ที่กำหนดเอง (custom event) เพราะอาจเกิดสภาวะการแข่งขัน (race condition) ที่ผู้ใช้ยังไม่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายในขณะที่พวกเขาทำเหตุการณ์ที่เป็นตัวกระตุ้น ทำให้พวกเขาไม่สามารถเข้าสู่ Canvas ได้

คำแนะนำของเราคือให้ใช้การกระทำเป็นตัวกระตุ้นและใช้สิ่งอื่นเป็นตัวกรอง เช่น ช่วงเวลาการใช้งานครั้งแรก จากนั้นกำหนดเกณฑ์การออกจาก Canvas ให้ตรงกับการแปลงผล (conversion) ของคุณ เพราะผู้ใช้ที่ทำเหตุการณ์ที่เป็นข้อยกเว้นจะหยุดรับข้อความ นอกจากนี้ควรเพิ่มกลุ่มควบคุม (control group) เนื่องจาก Braze จะติดตามการแปลงผลสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในกลุ่มนี้แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้รับข้อความก็ตาม

แอปเรียนรู้ภาษาจำลองจะมีขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้ใหม่อย่างไร?

ส่วนนี้เป็นเพียงตัวอย่างประกอบเท่านั้น โดยใช้แอปเรียนรู้ภาษาจำลองบน iOS และ Android ซึ่งไม่มีลูกค้าจริง ไม่มีผลลัพธ์จริง และไม่มีข้อมูลจริง ลำดับขั้นตอนที่นำเสนอเป็นเพียงคำแนะนำของเรา ไม่ใช่ขั้นตอนมาตรฐานที่ Braze กำหนดไว้ในเอกสาร

เมื่อเปิดใช้งานแอปครั้งแรก แอปจะสร้างโปรไฟล์นิรนามขึ้นมา ข้อความต้อนรับในแอปจะปรากฏขึ้นเมื่อเริ่มเซสชัน เนื่องจากข้อความในแอปจะซิงค์ข้อมูลในช่วงเวลานั้น ผู้ใช้จะเลือกภาษาและเริ่มบทเรียนแรกโดยยังไม่ต้องมีบัญชี

ทุกกิจกรรมที่ผู้ใช้ทำจะถูกบันทึกไว้ในโปรไฟล์นิรนามนั้น เมื่อถึงหน้าจอลงทะเบียน แอปจะเรียกใช้ changeUser ด้วยตัวระบุที่สร้างขึ้นใหม่ซึ่งยังไม่มีอยู่ใน Braze จากนั้นโปรไฟล์นิรนามจะกลายเป็นโปรไฟล์ที่ระบุตัวตนได้โดยที่ประวัติการใช้งานยังคงอยู่ครบถ้วน

จากนั้นเหตุการณ์ที่กำหนดเอง (Custom Event) สำหรับการสร้างบัญชีจะกระตุ้นให้ Canvas สำหรับการเริ่มต้นใช้งาน (Onboarding) ทำงาน โดย Canvas จะกรองข้อมูลจากช่วงเวลาการใช้งานครั้งแรก ไม่ใช่จากเหตุการณ์นั้นโดยตรง ระบบจะตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบ Push หรือไม่และแยกสาขาตามคำตอบ ซึ่งช่วยให้ไม่ต้องถามเรื่องการอนุญาตแจ้งเตือนตั้งแต่หน้าจอแรก

ในภายหลัง เมื่อผู้ใช้เดิมกลับมาลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์เครื่องที่สองด้วยตัวระบุที่มีอยู่แล้ว ทีมงานได้ทดสอบกรณีนี้ไว้ล่วงหน้าแล้ว จึงทราบว่าข้อมูลส่วนใดบ้างที่จะถูกโอนย้ายมาด้วย

คุณควรตรวจสอบสิ่งใดบ้างก่อนที่เส้นทางการเริ่มต้นใช้งาน (Onboarding Journey) จะเริ่มใช้งานจริง?

ทำตามขั้นตอนเดิมทุกครั้งโดยใช้โปรไฟล์ทดสอบภายในก่อนการเปิดตัว:

1. ติดตั้งแอปใหม่บนอุปกรณ์ทดสอบและยืนยันว่ามีการสร้างโปรไฟล์นิรนามพร้อม braze_id ของตัวเองขึ้นมา
2. เรียกใช้ changeUser ด้วยตัวระบุใหม่และยืนยันว่าแอตทริบิวต์และประวัติการใช้งานถูกโอนย้ายมาอย่างถูกต้อง
3. ทำซ้ำด้วยตัวระบุที่มีอยู่แล้ว และบันทึกให้ชัดเจนว่าข้อมูลส่วนใดถูกโอนย้ายมาและส่วนใดไม่ถูกโอนย้าย
4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ แล้วยืนยันว่าอุปกรณ์กลับมาเป็นโปรไฟล์นิรนามใหม่
5. ทดสอบการใช้งานของผู้ใช้ผ่านเกณฑ์การเข้าและออก และตรวจสอบว่าตัวกระตุ้น (Trigger) ไม่ใช่ตัวกรองกลุ่มเป้าหมาย (Audience Filter) ตัวเดียวกัน

ขั้นตอนที่สี่มีความสำคัญเนื่องจากการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่จะสร้าง braze_id นิรนามใหม่ขึ้นมา จนกว่าจะมีการเรียกใช้ changeUser อีกครั้ง บุคคลนั้นจะเป็นผู้ใช้นิรนามรายใหม่ และ Canvas สำหรับการเริ่มต้นใช้งานของคุณจะปฏิบัติต่อพวกเขาในฐานะผู้ใช้ใหม่

ความผิดพลาดด้านการระบุตัวตนแบบใดที่ทำให้เส้นทางการเริ่มต้นใช้งานเสียหาย?

ความล้มเหลวมักเกิดจากตัวเลือกบางอย่างที่ตัดสินใจในการเปิดตัวครั้งแรก รูปแบบที่ควรหลีกเลี่ยงคือการใช้ ID เริ่มต้นที่ใช้ร่วมกัน หรือการเรียกใช้ changeUser เมื่อผู้ใช้ออกจากระบบ ซึ่ง Braze ได้ระบุไว้ในเอกสารว่าเป็นสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง

การหน่วงเวลาการเริ่มต้นใช้งาน SDK อาจเหมาะกับแอปที่อาจไม่มีการเก็บข้อมูลก่อนการระบุตัวตน แต่ควรทำเฉพาะในการดาวน์โหลดแอปครั้งแรกของผู้ใช้เท่านั้น การหน่วงเวลาในทุกครั้งที่ออกจากระบบหรือเริ่มเซสชันจะรบกวนการดึงข้อมูลข้อความในแอปและเนื้อหาใน Content Card ล่วงหน้า

จดบันทึกกฎการระบุตัวตนไว้ก่อนที่จะเปิดตัวครั้งแรก โค้ดการระบุตัวตนมักเขียนเพียงครั้งเดียวและไม่ค่อยได้กลับมาแก้ไข ดังนั้นการเลือกที่ผิดพลาดในขั้นตอนนี้จะส่งผลต่อแคมเปญทั้งหมดในภายหลัง

การรวมโปรไฟล์ไม่สามารถยกเลิกได้ หน้า แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรวบรวมข้อมูล ระบุว่าหลังจากรวมโปรไฟล์ผู้ใช้แล้ว การดำเนินการนี้จะไม่สามารถยกเลิกได้ หากมีโปรไฟล์ซ้ำซ้อนอยู่ในหลายระบบของเรา การจัดการข้อมูลลูกค้า จะครอบคลุมเรื่องการแก้ไขปัญหาการระบุตัวตน (Identity Resolution)

สิ่งนี้เชื่อมโยงกับส่วนที่เหลือของโปรแกรมอย่างไร?

ข้อมูลระบุตัวตนคือรากฐานของทุกสิ่งหลังจากเซสชันแรก สำหรับขั้นตอนการแจ้งเตือนแบบพุช โปรดดู การแจ้งเตือนแบบพุชของ Braze เพื่อให้การเริ่มต้นใช้งานเสร็จสมบูรณ์. สำหรับขั้นตอนการเดินทางของผู้ใช้งาน โปรดอ่าน วิธีสร้างระบบอัตโนมัติสำหรับการเริ่มต้นใช้งานด้วย Braze Canvas.

สำหรับไอเดียในการทดสอบ โปรดดู 10 แคมเปญการเริ่มต้นใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเปิดใช้งานผู้ใช้. เหตุการณ์ที่เป็นตัวกระตุ้น (Trigger events) จำเป็นต้องมีการตั้งชื่อที่ชัดเจน ดังนั้น การติดตามเหตุการณ์ของผู้ใช้เพื่อแคมเปญที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นใน Braze จึงต้องมาก่อน Deep links สามารถนำผู้ใช้ใหม่ไปยังหน้าจอที่ถูกต้องได้ ดังที่กล่าวไว้ใน การใช้ Deep links เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมบนมือถือ.

หากต้องการทราบสาเหตุที่ผู้ใช้ใหม่หยุดใช้งาน โปรดอ่าน การใช้แบบสำรวจความคิดเห็นใน Braze เพื่อปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งาน. กรณีศึกษาเกี่ยวกับการรวมโปรไฟล์ลูกค้าที่กระจัดกระจายให้เป็นโปรไฟล์เดียวที่สมบูรณ์ ครอบคลุมถึงด้านข้อมูลของปัญหาการระบุตัวตนในลักษณะเดียวกัน

ในฐานะพันธมิตรด้านการติดตั้งใช้งาน Braze ทาง CustomerIK แนะนำให้คุณออกแบบขั้นตอนการระบุตัวตนให้ชัดเจน ตัดสินใจให้แน่ชัดว่าจะให้เกิดขึ้นเมื่อใด และทดสอบทั้งเส้นทางของผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้เดิม จดบันทึกสิ่งที่ Braze Canvas ของคุณคาดหวังเกี่ยวกับโปรไฟล์ที่ได้รับ

คำถามที่พบบ่อย
‍

1. Braze สร้างโปรไฟล์ก่อนที่ผู้ใช้จะลงทะเบียนหรือไม่?

สร้าง ผู้ใช้ที่เปิดแอปของคุณเป็นครั้งแรกจะยังคงเป็นผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตนจนกว่าคุณจะเรียกใช้คำสั่ง changeUser และกำหนด external_id โดยโปรไฟล์ของพวกเขาจะมี braze_id เฉพาะสำหรับอุปกรณ์นั้นๆ

2. ฉันสามารถเปลี่ยนผู้ใช้ที่ระบุตัวตนแล้วให้กลับมาเป็นผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตนได้หรือไม่?

คุณไม่สามารถย้อนกลับได้ เมื่อคุณระบุตัวตนผู้ใช้แล้ว พวกเขาจะคงสถานะนั้นไว้ หากพวกเขาถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปของคุณใหม่ พวกเขาจะกลายเป็นผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตนอีกครั้งจนกว่าจะมีการเรียกใช้คำสั่ง changeUser

3. การเรียกใช้คำสั่ง changeUser จะเป็นการสิ้นสุดเซสชันหรือไม่?

ทำได้ โดยการเรียกใช้งานด้วยรหัสผู้ใช้ (User ID) อื่น ระบบจะยุติเซสชันปัจจุบันโดยอัตโนมัติและเริ่มเซสชันใหม่ให้ทันที

4. ฉันสามารถส่งข้อความหาคนที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนได้หรือไม่?

ทำได้ เอกสารประกอบได้อธิบายถึงตัวกรองการแบ่งกลุ่มสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีรหัสภายนอก (External ID) ไว้ รวมถึงการใช้ API เพื่อบันทึกเหตุการณ์และคุณลักษณะสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตนด้วย

5. ฉันควรใช้รหัสผู้ใช้ (User ID) รูปแบบใด?

เอกสารแนะนำให้ใช้ตัวระบุที่สร้างตามมาตรฐาน Universally Unique Identifier (UUID) ซึ่งมีความสุ่มและกระจายตัวได้ดี โดยมีการเตือนไม่ให้ใช้ค่าที่คาดเดาได้ง่ายหรือตัวเลขที่เพิ่มขึ้นตามลำดับ

แหล่งข้อมูล

• Braze,วงจรชีวิตโปรไฟล์ผู้ใช้. ดึงข้อมูลเมื่อ 19 ต.ค. 2026
• Braze,ตั้งค่ารหัสผู้ใช้ (User ID). ดึงข้อมูลเมื่อ 19 ต.ค. 2026
• Braze,สร้าง Canvasสืบค้นเมื่อ 19 ต.ค. 2026
• Braze,การเก็บข้อมูล SDKสืบค้นเมื่อ 19 ต.ค. 2026
• Braze,แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดเก็บข้อมูลสืบค้นเมื่อ 19 ต.ค. 2026
• บทความนี้อ้างอิงจากเอกสารของ Braze เท่านั้น ข้อมูลพฤติกรรมถูกอ่านจากหน้าเว็บข้างต้นเมื่อวันที่ 19 ต.ค. 2026 โปรดตรวจสอบหน้าเว็บปัจจุบันก่อนนำไปใช้งานจริง
• เขียนโดย CustomerIK พันธมิตรด้านการติดตั้งใช้งาน Braze

CustomerIK คือพันธมิตรด้านการติดตั้งใช้งาน Braze ที่เชี่ยวชาญทั้งในด้านการเริ่มต้นใช้งาน การเชื่อมต่อทางเทคนิค การดำเนินงานด้านการตลาด และการจัดการข้อมูลลูกค้า

หากคุณยังตัดสินใจไม่ได้เกี่ยวกับกฎการระบุตัวตนในการเข้าใช้งานครั้งแรก มาคุยกันก่อนได้นะ